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Wichtiger Hinweis – bitte vor dem Fortfahren lesen
Wir bestätigen Bestellungen nicht per E-Mail.
Für die Kommunikation zu Ihrer Bestellung nutzen Sie bitte einen unserer offiziellen
Nachrichtenkanäle: Telegram, WhatsApp, Threema oder Signal.
Geben Sie bei Ihrer Nachricht Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an.
Ihre Bestellung gilt nicht allein dadurch als bestätigt, dass Sie eine Nachricht senden.
Bitte warten Sie auf eine eindeutige Rückmeldung unseres Teams.
Kontaktieren Sie uns direkt
Wählen Sie Ihren bevorzugten Nachrichtendienst, um PremiumHanfShop
bezüglich Ihrer Bestellung zu kontaktieren.
01
Finden Sie Ihre Bestellnummer
Prüfen Sie die Bestelldetails, die nach dem Bestellabschluss oder – falls verfügbar –
in Ihrem Kundenkonto angezeigt werden. Notieren Sie die Bestellnummer sorgfältig
und halten Sie Ihren Namen bereit, bevor Sie den Kundenservice kontaktieren.
02
Schreiben Sie unserem Team
Wählen Sie oben Telegram, WhatsApp, Threema oder Signal.
Geben Sie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an, damit unser Team
Ihre Anfrage zuordnen und den Bestellstatus prüfen kann.
03
Warten Sie auf eine Antwort
Bitte geben Sie unserem Team etwas Zeit, um zu antworten. Ihre Bestellung
gilt nicht allein dadurch als bestätigt, dass Sie eine Nachricht gesendet haben.
Warten Sie auf eine eindeutige Rückmeldung unseres Teams.
Was sollten Sie schreiben?
Verwenden Sie die folgende Vorlage, wenn Sie unser Team kontaktieren.
Ersetzen Sie die Beispieldaten durch Ihre eigenen Angaben.
Betreff: Anfrage zur Bestätigung der Bestellung
Name: Ihr vollständiger Name
Bestellnummer: Ihre Bestellnummer
Nachricht: Guten Tag, bitte prüfen Sie den Status meiner Bestellung
und teilen Sie mir mit, ob sie bestätigt wurde. Vielen Dank.
Bitte verwenden Sie ausschließlich die offiziellen Kontaktlinks auf dieser Seite.
Teilen Sie nur die Informationen mit, die zur Zuordnung Ihrer Bestellung erforderlich sind.
Senden Sie niemals Passwörter, Bestätigungscodes oder vollständige Zahlungskartendaten.
